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東莞聯(lián)邦快遞講述快遞服務(wù)賠償標(biāo)準(zhǔn)
東莞聯(lián)邦快遞講述快遞服務(wù)賠償標(biāo)準(zhǔn)
沒有保價(jià)，包裹丟失的賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么，下面東莞聯(lián)邦快遞小編帶大家一起來看看吧。
一：賠付流程：
①：客戶投訴。
②：公司調(diào)查核實(shí)。
③：調(diào)查核實(shí)完畢確認(rèn)快遞公司責(zé)任。
④：通知快遞公司進(jìn)行賠償。（限快遞公司兩個工作日內(nèi)調(diào)查完畢賠付）。
二：具體賠付標(biāo)準(zhǔn)：
1、晚點(diǎn)：
①:標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)延誤（指超過《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的服務(wù)時間）：由于第三方原因延誤的，超過一個工作日，免本次配送費(fèi)用；超過兩個工作日，免除本次服務(wù)費(fèi)用并除本次配送費(fèi)xx%；
②：普運(yùn)服務(wù)延誤:(指超過雙方約定的服務(wù)時間）：由于第三方原因延誤的，超過一個工作日，減除本次配送費(fèi)的10%；超過兩個工作日，減除配送費(fèi)50%，超過三個工作日全部減免；超過四個工作日及以上的全部減免并處此貨值50%的處罰。
2、錯貨：免除本次配送費(fèi)，并處以本次配送活的50%處罰。
3、丟失物流公司已保險(xiǎn)：按照合同約定的賠償條款進(jìn)行，如合同沒有約定，快遞公司進(jìn)行全額賠償并處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰。依據(jù)郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則，按實(shí)際損失賠償，但最高不超過本次服務(wù)費(fèi)用的5倍。
4、破損、潮濕、污損
①：如果快遞已保險(xiǎn)，按照合同約定的賠償條款進(jìn)行。
②：未保險(xiǎn)：依據(jù)快件喪失價(jià)值占總值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。并對快遞公司處以50%的處罰。（扣除配送費(fèi)）
沒有保價(jià)，包裹丟失的賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么，下面東莞聯(lián)邦快遞小編帶大家一起來看看吧。
一：賠付流程：
①：客戶投訴。
②：公司調(diào)查核實(shí)。
③：調(diào)查核實(shí)完畢確認(rèn)快遞公司責(zé)任。
④：通知快遞公司進(jìn)行賠償。（限快遞公司兩個工作日內(nèi)調(diào)查完畢賠付）。
二：具體賠付標(biāo)準(zhǔn)：
1、晚點(diǎn)：
①:標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)延誤（指超過《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的服務(wù)時間）：由于第三方原因延誤的，超過一個工作日，免本次配送費(fèi)用；超過兩個工作日，免除本次服務(wù)費(fèi)用并除本次配送費(fèi)xx%；
②：普運(yùn)服務(wù)延誤:(指超過雙方約定的服務(wù)時間）：由于第三方原因延誤的，超過一個工作日，減除本次配送費(fèi)的10%；超過兩個工作日，減除配送費(fèi)50%，超過三個工作日全部減免；超過四個工作日及以上的全部減免并處此貨值50%的處罰。
2、錯貨：免除本次配送費(fèi)，并處以本次配送活的50%處罰。
3、丟失物流公司已保險(xiǎn)：按照合同約定的賠償條款進(jìn)行，如合同沒有約定，快遞公司進(jìn)行全額賠償并處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰。依據(jù)郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則，按實(shí)際損失賠償，但最高不超過本次服務(wù)費(fèi)用的5倍。
4、破損、潮濕、污損
①：如果快遞已保險(xiǎn)，按照合同約定的賠償條款進(jìn)行。
②：未保險(xiǎn)：依據(jù)快件喪失價(jià)值占總值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。并對快遞公司處以50%的處罰。（扣除配送費(fèi)）
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